15 février 2012
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En effet, triste constatation qu'un certain nombre d'abonnés ayant accès à leur facture en ligne depuis hier a fait.
Exemple, un client Triple Play a ses communications gratuites vers tous les fixes belges mais a téléphoné une seule fois vers un mobile, 1€ lui sera récclamé en plus de la communication pour traitement des communication.
Vous trouverez ces frais en page 1 de votre facture :
Abonnements et options :
abonnements prorata 1er mois : 1,00€
En page 2 :
Mon téléphone :
Frais de valorisation : 1,00€
Published by numericablebelgique
24 janvier 2012
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Les chaines disparues de l'offre en février 2011 sont de retour dans l'offre de chaines Numericable accessibles au plus grand nombre pour Deux d'entre elles.
En effet, Eurosport (30) et Eurosport HD (101) sont accessibles directement via l'offre de base TV Plus alors que la chaine Eurosport 2 (229) est accessible pour les abonnés TV Prémium.
Published by numericablebelgique
8 janvier 2012
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Une nouvelle Box sera présentée par Numericable France et dévoilée le 10 janvier prochain en France.
En Belgique, je peux déjà vous annoncer l'arrivée de cette Box sans vous en préciser la date pour le moment; des ajustements devant être effectués afin de rendre cette Box compatible avec les réseaux et les offres belges et bien entendu, la langue néerlandaise.
Cette Box s'inscrira dans le tout en un et sera donc compatible avec tous les services proposées par Numericable Belgique; le modem ne sera donc plus nécessaire.
Les caractéristiques ont été dévoilées à la fois par GC et Univers Freebox :
• Modem routeur Docsis 3.0 avec des débits théoriques jusqu'à 400Mb/s.
• WiFi "n"
• 2 ports téléphones
• Un lecteur Blu-ray extractible (avec quel partenaire ?) en option.
• Un stockage, lui aussi extractible, proposant des capacités de 160 à 500Go.
• Une télécommande programmable avec un clavier azerty au dos.
• Des applications natives Facebook, Twitter, Dailymotion, etc ...
• 4 Tuners TV, permettant de multiples enregistrements, avec une fonction Picture in Picture.
• Une nouvelle interface TV et une mosaïque innovante.
• Accès VOD et au Replay.
Bienvenu à cette "One Box" et espérons qu'elle soit mieux finie que les précédentes.
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6 janvier 2012
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TV Plus et donc tous les abonnés numériques recevront de nouvelles chaines dès le 19 janvier 2012 :
Les réelles nouveautés :
Equidia Live
VOX Africa
KTO
Ment
MCS Bien-être
Les transfuges du Prémium:
Nick Juniors Fr
Guysen TV
Fashion TV
Telemaison
POKER Channel
Trace Tropical
La chaine nouveauté va mettre en avant une nouvelle chaine qui n'est pas encore mentionnée dans cette liste mais qui est très attendue!
Published by numericablebelgique
3 janvier 2012
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L'augmentation des prix a fait grand bruit et Numericable n'en ai pas resté indifférent mais nuance néanmoins.
Le prix de TV Plus, l'offre numérique de base :
Depuis 2009, Numericable n'a plu augmenté les prix de ce produit et a simplement répercuté l'augmentation des droits d'auteur.
TV Plus passe donc de 15,80€ à 19,90€/mois.
Cette augmentation répercute le passage de tous les produits TV numérique de 12 à 21% de TVA, environ 1,50€ pour TV Plus auxquels on ajoute 0,5€ de droits d'auteur et 2,10€ couvrant l'inflation depuis 2009.
Pour compenser cette augmentation, les abonnés auront un accès Internet renforcé directement depuis leur Cablebox, ainsi, cet accès de 256ko passe à 5Mega.
Et, cette information exclusif; les abonnés possédant uniquement actuellement TV Plus auront la possibilité de recevoir l'internet 100Mega avec un quota de 100GB et le téléphone avec l'illimité vers les fixes nationaux pour 19,90€/mois pendant un an. Au bout de cette période d'essai, soit ils continuent les services au prix normal de 49,90€/mois, soit il arrête ces services sans frais.
Cette offre n'est évidemment valable que pour les abonnés à TV Plus et non aux nouveaux abonnés.
Les autres produits tels que TV Prémium et options verront leur prix également adapté suite à l'augmentation de la TVA à 21%.
Published by numericablebelgique
29 décembre 2011
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L'augmentation de trop, je le crains.
Une lettre reçue hier et datée du 26/12/2011 me signale que l'abonnement Triple Play passera au 1er février à 49,90€/mois! (46,90€/mois actuellement).
Si on ajoute à ça l'annonce de la réduction pour domiciliation qui passe de 5€ à 1€/mois, ça fera une augmentation de 7€/mois!!!
Le quota de téléchargement sera augmenté de 66%, soit 100GB mensuels contre 60 actuellement.
Leur "fameux" Antivirus offert sur un seul PC sur demande.
Et des chaines en + : visiblement des chaines qui passent du Prémium vers TV Plus telles que Télémaison, Fashion TV ou Nick junior.
Le triple Play Power passera à 70,90€/mois au lieu de (66,90€/mois actuellement).
Seul changement, le quota passe de 100 à 150GB/mois.
La lettre vous signale que vous pouvez résilier gratuitement dans un délai de un mois!
Plus d'info : 02/226.52.07
Extrait de cette lettre :
Published by numericablebelgique
20 décembre 2011
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Tout d'abord, une communication officielle de Numericable :
12 janvier 2012: changement de fréquence pour TV BRUSSEL / RING TV et suppression de AB4 / VITAYA de l'offre analogique
Chère cliente, cher client,
Numericable vous propose une offre TV numérique de plus en plus complète avec notamment 120 chaînes dans son offre numérique de base et un vidéo club à domicile de plus de 5.000 programmes.
Afin de poursuivre les développements de cette offre TV numérique, Numericable procèdera le jeudi 12 janvier prochain à la suppression en analogique des chaînes AB4 / VITAYA et au déplacement des chaînes BRUSSEL TV / RING TV.
Ainsi, à partir du 12 janvier 2012, TV BRUSSEL sera diffusée à la place de la chaîne AB4 sur la fréquence 168.25 Mhz pour Bruxelles et RING TV sera diffusée à la place de la chaîne VITAYA sur la fréquence 147.25 Mhz pour Wemmel et Drogenbos.
Sachez que vous pouvez néanmoins continuer à recevoir AB4 et VITAYA chez Numericable en optant pour l’offre TV numérique.
Pour toute question relative à notre offre numérique, veuillez contacter le 02 226 52 00.
Cordialement,
Le service client Numericable
L'offre numérique évoluera le mois prochain, vous profiterez des chaines suivantes ainsi que de quelques surprises :
Equidia Live
http://www.equidia.fr/
KTO
http://www.ktotv.com/
Ment
http://www.menttv.be/
Vox Africa
http://www.voxafrica.com/
MCS Bien-être
http://www.machainesport.fr/bienetre/bien-etre/
Published by numericablebelgique
12 décembre 2011
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Tout comme chez VOO, numericable propose un avantage pour ses clients Triple Play Power et Triple Play Power Plus désireux de recevoir la chaine VOO Foot.
10€/mois au lieu de 24,95€/mois pour le Top du Foot belge.
Published by numericablebelgique
9 décembre 2011
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Bien entendu, Numericable a toujours une bonne excuse pour des hausses qui sont pourtant exorbidante.
Je vais citer une réponse donnée par un employé de Numericable (il est possible que des fautes d'orthographe subsistent, il en était remplis) :
"Nous comprenons tout à fait vos remarques suite à l’annonce des nouveaux tarifs. Les clients concernés ont reçu une lettre expliquant les raisons de ces augmentations. Il y a plusieurs facteurs :
- D’abord, la hausse de la TVA sur le produit télévision numérique qui passerait de 12% à 21% qui ont été anticipés pour les clients qui n’ont pas des packs, mesure annoncée dans la presse.
- L’augmentation des coûts, l’indexation des salaires en Belgique implique une hausse des tarifs aussi et également pour ce que Numericable doit payer à tous les différents prestataires (essentiellement, les chaînes de télévision car 0,5€ TTC du changement de prix est la répercussion de l’augmentation des droits d’auteur).
Le changement des tarifs relié à l’inflation est une pratique marché appliquée par les grands opérateurs aussi. Belgacom, par exemple, indexe les prix tous les ans en janvier selon l’IPC sans que cela donne droit à résilier le contrat sans frais."
Mes constatations :
Services administratifs : on doit débourser 20€ pour clôturer son abonnement; on doit payer 15€ (auparavant 10€) pour recevoir un matériel via Bpost.
Tu peux aussi résilier une option avant la fin de la période des 3 mois en payant 20€ (BeTV 12 mois, exclus selon moi).
Duplicata facture 5€.
Le must 2012 qui va faire du bruit; payement facture en boutique 10€, auparavant, 0€!
Les services:
Tous les Packs avaient 5€ de réduction en cas de domiciliation bancaire, désormais seul 1€ sera déduit soit +4€!
TV Plus : +4,10€/mois (de 15,80€ à 19,90€)
TV Plus pour 2e écran +1€ (de 5€ à 6€)
Mini Premium 1 : +1€ (de 6€ à 7€)
Options :
Disney : +1€ (de 7€ à 8€)
Emotions : +1€ (de 10€ à 11€)
Melody : +0.5€ (de 4.5€ à 5€)
Arabia : +1,1€ (de 9.9€ à 11€)
Conclusion : Aucun abonné échappera à cette hausse de prix!
Published by numericablebelgique
14 octobre 2011
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Parrainez un ami, un collègue, un membre de votre famille ou encore votre voisin peut vous rapporter 100€!
Et peut-être un PVR (son activation d'une valeur de 99€ offerte).
Vous pouvez parrainer jusqu'à 10 personnes soit jusqu'à 1000€ qui seront déduits de vos prochaines factures; ça en fait des mois d'abonnement entièrement gratuits!
Et encore mieux, la personne que vous parrainez recevra aussi des avantages comme l'offre Prémium offerte durant 4 mois (20,90€ X 4) ainsi qu'un quota de téléchargement illimité durant 4 mois également (9,90€ X4).
Quand on sait que Numericable a lancé il y a peu un Pack Triple Play à 29,90€/mois; VOO devrait arrêter de dire qu'ils ont le Pack le moins cher de Belgique!
Mais chuuuut, ce Pack est limité à 5000 premiers nouveaux abonnés triple Play!
Published by numericablebelgique
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